Esta política aplica a Brand Source, el servicio de LifeStrategics para poner tu marca por escrito y dejarla lista para tu IA. Contacto: aloha@lifestrategics.com.
1. Qué contratas
- Brand Source para emprendedores: dos sesiones en vivo, en línea, de 2 horas cada una.
- Brand Source para socios: dos sesiones en vivo, en línea, de 3 horas cada una, con hasta 3 socios.
En las dos versiones incluye:
- Un prework guiado con pistas, que revisamos y validamos antes de agendar, con una ronda de ajustes.
- Dos sesiones: la primera facilitada con la metodología OpenCards y la segunda para armar tu entregable.
- Tu Fuente de Marca: un documento estratégico personalizado.
- Su versión configurada para IA, lista para usar en Claude o ChatGPT.
Vigencia: 90 días naturales desde tu compra.
2. Qué garantizamos
Nuestro compromiso es de medios, no de resultados.
- Impartimos las sesiones contratadas en las fechas acordadas.
- Te entregamos tu Fuente de Marca y su versión para IA al cierre de la sesión 2 o en máximo 3 días hábiles después.
No garantizamos resultados comerciales, de ventas ni creativos. Dependen de cómo uses y ejecutes lo que decidimos juntos.
No hay reembolsos por insatisfacción subjetiva, como cambios de gusto o expectativas que no se expresaron en el prework ni en las sesiones.
3. Cancelación y reembolsos
Dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu compra. Puedes cancelar y te devolvemos el 100% de lo pagado, como lo prevé el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Después de esos 5 días hábiles y antes de que validemos tu prework. Te devolvemos el 80% de lo pagado. Retenemos el 20% por gastos operativos y comisiones de procesamiento de pago.
Una vez que validamos tu prework. No hay reembolso. Desde ese momento ya analizamos tu caso y reservamos agenda para tus sesiones. Si necesitas mover una fecha, aplica la sección 4.
Si no entregas tu prework. Te recordamos antes de que se acerque el límite. Si al cumplirse los 90 días de vigencia no lo entregaste, el servicio concluye y te devolvemos el 75% de lo pagado.
Cuándo te devolvemos el 100% en cualquier momento:
- Si no podemos impartir una sesión y no aceptas la nueva fecha que te proponemos.
- Si no te entregamos lo descrito en la sección 1.
- Si al revisar tu prework vemos que tu marca necesita la versión para socios o para empresas. En ese caso eliges entre el reembolso o abonar lo pagado a la versión que te corresponde.
Cómo pedirlo. Escribe a aloha@lifestrategics.com desde el correo de tu compra. El reembolso se hace al mismo medio de pago en máximo 10 días hábiles. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.
4. Reprogramaciones e inasistencias
- Puedes reprogramar una vez en todo el proceso, con al menos 48 horas de anticipación.
- La tolerancia de espera es de 15 minutos. Si no te conectas, la sesión se da por impartida, sin reposición ni reembolso.
- Si somos nosotras quienes necesitamos reprogramar, te avisamos con la mayor anticipación posible y te proponemos nueva fecha. Si ninguna te funciona, te devolvemos el 100%.
5. Garantía de Acción
Si tu versión para IA no responde a lo que decidimos en sesión, la ajustamos sin costo.
Aplica cuando, en máximo 10 días naturales tras la entrega, nos muestras que:
- Entregaste el 100% del prework en tiempo.
- Asististe al 100% de las sesiones.
- Usaste los prompts entregados en Claude o ChatGPT y los resultados no son coherentes con las decisiones de la sesión. Nos compartes las conversaciones o capturas como evidencia.
Incluye una revisión y ajuste de tu Fuente de Marca y de su versión para IA, en máximo 5 días hábiles. Una vez entregado el documento, la garantía se cumple con el ajuste, no con un reembolso en efectivo.
6. Propiedad intelectual
- Tu información es tuya. Lo que aportas sobre tu marca, en el prework y en las sesiones, sigue siendo tuyo.
- Nuestras herramientas son nuestras. Las plantillas, estructuras, formatos y prompts base de LifeStrategics son propiedad de LifeStrategics.
- OpenCards. La metodología OpenCards pertenece a sus titulares. Yoselin Díaz Morgan la facilita como facilitadora certificada. Contratar Brand Source no transfiere ningún derecho sobre ella.
- Tu licencia. Al liquidar el 100% del pago, recibes una licencia de uso comercial, sin límite de tiempo y no exclusiva, sobre tu Fuente de Marca y su versión para IA, para la marca con la que contrataste. Puedes compartirlas con tu equipo y tus proveedores para trabajar esa marca.
- Lo que no incluye. No puedes revender ni redistribuir las plantillas o la estructura, ni usarlas para dar servicios a terceros.
7. Herramientas de terceros e IA
- Para usar la versión para IA necesitas tu propia cuenta de Claude o ChatGPT. Recomendamos un plan de pago.
- No respondemos por cambios, caídas, precios o políticas de OpenAI, Anthropic u otras plataformas.
- Revisa y aprueba lo que generes con IA antes de publicarlo o usarlo comercialmente. La IA puede equivocarse.
8. Uso profesional y facturación
Brand Source está diseñado para emprendedores, profesionistas y empresas, para su actividad comercial o profesional.
Si pides factura (CFDI) a nombre de una persona moral o de una persona física con actividad empresarial, reconoces que la operación es mercantil y se rige por el Código de Comercio. Esto no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconozca cuando te correspondan.
9. Aceptación y evidencia
Aceptas esta política al marcar la casilla del checkout antes de pagar. La casilla nunca viene marcada.
Ante cualquier aclaración o contracargo, podemos presentar como evidencia de entrega tu aceptación en el checkout, los correos enviados a tu dirección registrada, tus respuestas del prework, el registro de asistencia a las sesiones y la entrega de los documentos.
10. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor cuando corresponda.